Polnix
0

Pytania i odpowiedzi

 

Jakie są formy dostawy?

Oferujemy Państwu następujące formy dostawy:

  • Kurier: Dostawa kurierem pod wskazany adres na terenie Polski. Koszt dostawy kurierem wynosi już od 14 zł, w zależności od wagi i wymiarów paczki. Koszt ten wzrasta wraz z ilością towaru dodawanego do koszyka.
  • Paczkomat: Możliwość odbioru zamówienia w wybranym paczkomacie. Koszt dostawy do paczkomatu jest uzależniony od gabarytów paczki.
  • Dostawa na palecie: W przypadku większych zamówień oferujemy dostawę na palecie za pośrednictwem firmy spedycyjnej. Koszt takiej dostawy wynosi 99 zł i jest stały, niezależnie od ilości towaru na palecie.
    • Uwaga: Kurier nie ma obowiązku wnoszenia produktów dostarczanych na paletach. Towar jest transportowany autem z windą, a kurier dysponuje wózkiem paletowym. Kurier może dostarczyć paletę do pierwszej przeszkody architektonicznej (np. wysoki krawężnik). Zalecamy staranne zaplanowanie rozładunku. Istnieje możliwość wykupienia usługi dostawy "pod drzwi" - w tym celu prosimy o dodanie takiej informacji w uwagach do zamówienia, a my skontaktujemy się z Państwem w celu wyceny tej usługi.
  • Odbiór osobisty w punkcie: Możliwość odbioru zamówienia w jednym z naszych punktów odbioru osobistego. Odbiór osobisty jest możliwy tylko po wcześniejszym opłaceniu zamówienia online.

Czy jest możliwy odbiór osobisty?

Wystarczy, że w koszyku, w opcjach transportu, wybierzesz jeden z punktów sprzedaży. Czas realizacji zamówienia zależy od planowanych dostaw do punktu odbioru i może się wydłużyć. Odbiór osobisty możliwy tylko po wcześniejszym opłaceniu – brak możliwości odbioru za pobraniem.

Poniżej znajdą Państwo listę punktów odbioru osobistego wraz z ich adresami, godzinami otwarcia oraz danymi kontaktowymi:

  • Gdańsk:
    • Pomorskie Hurtowe Centrum Rolno-Spożywcze Renk, Hala Kwiatowa-Dodatki box2-3
    • pon - pt: 05:00 - 11:00, sob: 05:00 - 10:00
    • tel: +48 533 638 582, e-mail: gdansk@polnix.com.pl
    • Opłata za wjazd: 6,00 zł

  • Kraków:
    • Centrum Giełdowo-Handlowe Balicka, Giełda Kwiatowa, Balicka 56, pawilon 6-9
    • pon - pt: 05:00 - 11:00, sob: 05:00 - 9:00
    • tel: +48 530 376 021, e-mail: krakow@polnix.com.pl
    • Wjazd na teren rynku hurtowego jest płatny, pon-pt 3 zł za godz. sob 6 zł bez limitu czasowego

  • Lublin:
    • Lubelski Rynek Hurtowy, Elizówka, ul. Szafranowa 6, Hala B, box B 24
    • pon - pt: 06:00 - 13:00, sob: 06:00 - 10:00
    • tel: +48 730 792 796, e-mail: lublin@polnix.com.pl
    • Opłata za wjazd pon-pt: 5 zł; sob: 7 zł

  • Międzyborów:
    • Kiermasz ogrodniczy, Jagiellońska 15
    • czw - sob: 09:00 - 13:00
    • tel: +48 690 950 874, e-mail: info@polnix.com.pl

  • Nowy Karolinów:
    • Polnix Centrum Logistyczne, Nowy Karolinów 1A
    • pon - pt: 08:00 - 16:00
    • tel: + 48 46 855 55 77, + 48 46 855 55 78, e-mail: info@polnix.com.pl

  • Poznań:
    • Wielkopolska Gildia Rolno-Ogrodnicza, Franowo, Franowo 1, Hala K3, box 43-47
    • pon - pt: 06:00 - 11:30, sob: 06:00 - 10:00
    • tel: +48 533 980 193, e-mail: poznan@polnix.com.pl
    • Opłata za wjazd: 10 zł

  • Tychy:
    • Śląska Giełda Kwiatowa, ul. Sadowa 23
    • wt & czw: 04:00 - 11:00, pt: 06:00 - 11:00, sob: 05:00 - 11:00
    • tel: +48 570 407 806, e-mail: tychy@polnix.com.pl

  • Warszawa:
    • Warszawska Giełda Kwiatowa, Bakalarska, ul. Bakalarska 2
    • pon & śr & pt: 05:30 - 11:00, wt & czw: 04:00 - 11:00, sob: 06:00 - 10:00
    • tel: +48 533 968 349, e-mail: bakalarska@polnix.com.pl
    • Opłata za wjazd: 8 zł
    • Warszawski Rynek Rolno-Hurtowy Bronisze, Bronisze, Hala Kwiatowa-Dodatki box d-09
    • pon - sob: 06:00 - 11:00
    • tel: +48 574 755 258, e-mail: bronisze@polnix.com.pl
    • Opłata za wjazd: osobowy 10 zł, Bus 17 zł

  • Wrocław:
    • Dolnośląskie Centrum Hurtu Rolno-Spożywczego S.A, ul. Giełdowa 12, Hala Kwiatowa nr 1, Box 1A, 2, 3
    • pon - sob: 05:00 - 11:00
    • tel: +48 690 950 379, e-mail: wroclaw@polnix.com.pl
    • Opłata za wjazd autem: 42 zł (godz.5-11), pieszy: 8 zł (godz. 7-11)

 

Jakie są zasady zwrotów?

Prawo odstąpienia od umowy

Informujemy, że mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

  • w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w posiadanie ostatniej z rzeczy, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności wielu rzeczy dostarczanych osobno lub w posiadanie ostatniej partii lub części, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w części,
  • w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy lub w posiadanie ostatniej z rzeczy, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności wielu rzeczy dostarczanych osobno lub w posiadanie ostatniej partii lub części, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować "POLNIX" MAREK, PIOTR, PAWEŁ KURKIEREWICZ SPÓŁKA JAWNA, Nowy Karolinów 1A, 96-330 Puszcza Mariańska, email: sklep@polnix.com.pl, tel.: +48 570606507, BDO 000456990 o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej w przypadku, gdy umowa dotyczyła sprzedaży rzeczy.

W przypadku, gdy umowa dotyczyła zakupu rzeczy proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres "POLNIX" MAREK, PIOTR, PAWEŁ KURKIEREWICZ SPÓŁKA JAWNA, Nowy Karolinów 1A, 96-330 Puszcza Mariańska niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą, którzy dokonują zakupów na firmę mogą korzystać z prawa do odstąpienia od zawartej umowy na takich samych zasadach jak konsumenci będący osobami fizycznymi. Warunkiem jest jednak to, aby taki zakup nie pozostał w związku z prowadzoną działalnością, a przedsiębiorstwo nie było prowadzone w formie spółki prawa handlowego.

 

Jaki jest koszt dostawy ?

Dokładny koszt dostawy wyliczany w zależności od wagi i rozmiarów przesyłki i podawany do wiadomości klientowi w mailu zwrotnym po dodaniu produktów do koszyka. Paczki  wysyłane są kurierem w cenie od 14 do 68 zł w zależności od produktu. Koszt dostawy zwiększa się wraz z ilością towaru dodawanego do koszyka. Paczki paletowe wysyłane są firmą spedycyjną w cenie 99 zł - w tym przypadku koszt dostawy nie zwiększa się wraz z ilością towaru do dodawanego do koszyka - jest to stały górny koszt niezależnie od tego ile produktów zostanie wybranych. 

Czy transport na palecie jest "pod drzwi" ?

Kurier nie ma obowiązku wniesienia produktów dostarczanych na paletach. Towar transportowany jest autem z windą, kurier posiada wózek paletowy i może dostarczyć paletę do pierwszej przeszkody architektonicznej (np. wysoki krawężnik lub inna przeszkodę której nie jest w stanie pokonać wózek paletowy). Dlatego zalecamy, żeby rozładunek został starannie zaplanowany. Istnieje możliwość wykupienia usługi dostarczenia „pod drzwi”, ale jest ona dodatkowo płatna i zależy od gabarytów i wagi – jeśli jesteś zainteresowany wpisz w uwagach do zamówienia „Transport pod drzwi”, a wrócimy z wyceną firmy kurierskiej.

Jak rozumieć wymiary produktów ?

Podajemy wymiary zewnętrzne w najszerszych punktach artykułu. Nie są one tożsame z wymiarami otworu do nasadzenia. 

Jak długo będę musiał czekać na dostawę paczki do domu?

Dokładamy wszelkich starań, aby czas od zakupu do odebrania paczki był jak najkrótszy. W dniu zaksięgowania wpłaty na konto zamówienie przekazywane jest do realizacji. W przypadku dużej liczby zamówień realizacja może trwać do 30 dni roboczych. 

Czy dostarczacie towar do domu w weekendy?

Ze względu na fakt, iż wszystkie nasze towary wysyłane są kurierem, który pracuje tylko od poniedziałku do piątku, nie dostarczamy towaru w weekendy. Zamówienie złożone w piątek po godzinie 14.00 są realizowane w poniedziałek. 

Czy dostarczacie paczki do bardzo małych miejscowości?

Tak oczywiście, towar dostarczamy do każdej miejscowości na terytorium RP.

Czy adres dostawy może być inny niż adres do faktury VAT?

Tak, po dodaniu towarów do koszyka istnieje możliwość wyboru innego adresu dostawy niż adres do faktury VAT. SKLEP POLNIX nie zarabia na przesyłkach. Każdorazowo, po wcześniejszym ustaleniu z pracownikiem sklepu, klient może odebrać towar osobiście w naszych punktach sprzedażowych bądź podesłać własnego kuriera.

Czy są jakieś ograniczenia dostawy?

Klient zobowiązany jest do pokwitowania odbioru przesyłki w obecności kuriera. Kurier nie może zostawić towaru bez pokwitowania, czy wrzucić do skrzynki pocztowej.

W przypadku dostawy paletowej pracownik firmy spedycyjnej zobowiązany jest poczekać na rozładunek z palet i sprawdzenie towaru.

Produkty polecane

Donice
na zamówienie

Stwórz donicę według wybranych parametrów

WIĘCEJ
Z miłości
do ceramiki

Poznaj limitowane kolekcje produktów marki La Quemada

WIĘCEJ

#POLNIX

Zainspiruj się!

Zobacz nasze donice w pięknych aranżacjach na Instagramie.

Z nami możesz przesadzić!

Newsletter
Jeśli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach
/skins/user/rwd_shoper_65/
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium